روش فرا ابتکاری در یکپارچه‎سازی مدل بخش‎بندی بازار مشتریان تلفن همراه تهران با استفاده از شبکه‎های خودسازمان‎ده و روش میانگین کا

با حرکت سریع جهان به سمت شبکه‎های 3G و T4G استفاده‎کنندگان تلفن همراه به‎سرعت رفتار مصرف، برتری‎ها و سلایق خرید را تغییر می‎دهند. از این رو، تولیدکنندگان باید به شناختی صحیح از بازارهای هدف دست یابند و پیشنهاد فروش ویژه‎ای را به مشتریان عرضه کنند. با هدف دستیابی به درکی صحیح از بازار هدف، رفتار مصرف و سبک زندگی خرده‎بازارهای پژوهش، پس از نقد روش‎های سنتی و معرفی تکنیک‎های بخش‎بندی مبتنی بر شبکه‎های عصبی، با بهره‎مندی از روش دلفی فازی، متغیرهای بخش‎بندی بازار هدف انتخاب شد و از طریق شبکه‎های خودسازمان‎ده کوهنن، تعداد خوشه‎های مناسبی از جامعۀ آماری به‎دست آمد و در نهایت با استفاده از تکنیک میانگین کا و تکنیک تجمعی، به تدقیق خوشه‎بندی‎ها و بخش‎بندی بازار پرداخته شد. جامعۀ آماری این پژوهش، مصرف‎کنندگان تلفن همراه شهر تهران با حجم نمونۀ 130‎ نفر است. پس از جمع‎آوری داده‎ها از طریق پرسشنامه و تجزیه‎وتحلیل آنها، یافته‎ها نشان داد بازار تلفن همراه تهران در پنج خوشه دسته‎بندی می‎شود که هر یک می تواند قابلیت پیاده‎سازی استراتژی‎های بازاریابی مجزا، با در نظر گرفتن مزیت‎های رقابتی شرکت‎های حوزۀ ICT ، برای حداکثر‎سازی تقاضا و حاشیۀ سود، داشته باشد.